Tại HI69, trải nghiệm người dùng không chỉ là số liệu – mà là nền tảng để tạo nên mọi tính năng. Nền tảng này không ngừng thay đổi, lấy phản hồi thực tế và dữ liệu sử dụng làm trung tâm để tạo ra một hành trình cá nhân hóa tối đa.

Một phản hồi đáng chú ý là nhu cầu về giao diện đơn giản và dễ điều hướng. Từ đó, HI69 đã sắp xếp lại danh mục thành các phần như “Chơi nhanh”, “Khám phá”, “Yêu thích” và “Thư giãn” – giúp người dùng tiết kiệm thời gian và dễ dàng chọn nội dung phù hợp với tâm trạng.

Để tăng tính gắn bó, HI69 cũng xây dựng hệ thống thành tích và cấp độ, nơi người dùng có thể tích lũy điểm, nhận huy hiệu và mở khóa nội dung mới. Bảng tiến trình theo dạng dòng thời gian tạo cảm giác rõ ràng về sự phát triển của mỗi cá nhân.

Trên khía cạnh thị giác và âm thanh, người dùng yêu cầu nhiều tùy chỉnh hơn – và HI69 đã đáp ứng. Giờ đây, bạn có thể chọn chủ đề hình nền, thay đổi hiệu ứng thị giác, hoặc bật/tắt âm thanh theo sở thích cá nhân và môi trường sử dụng.

Thêm vào đó, để hỗ trợ người mới và tăng sự chủ động, HI69 đã ra mắt thư viện hướng dẫn và mẹo – không chỉ do hệ thống cung cấp, mà còn từ chính người dùng chia sẻ kinh nghiệm cá nhân.

Một đề xuất thú vị khác là nghỉ giải lao thông minh. Với cơ chế nhận diện thời gian sử dụng kéo dài, nền tảng sẽ nhắc nhở nhẹ nhàng về việc nghỉ ngơi, uống nước hoặc giãn cơ – tùy chọn này nhận được nhiều phản hồi tích cực về yếu tố chăm sóc sức khỏe khi sử dụng lâu.

Cuối cùng, HI69 triển khai chương trình người dùng thử nghiệm, nơi một nhóm người được mời trải nghiệm tính năng sắp ra mắt và đưa ra ý kiến. Điều này giúp phát triển tính năng sát với nhu cầu và tạo cơ hội người dùng trở thành một phần của quá trình sáng tạo.